Tranh Cãi Xung Quanh Lỗi Dictation Của iPhone: Vì Sao “Racist” Bị Thay Bằng “Trump”?

Gần đây, Apple đã phải đối mặt với một sự cố liên quan đến tính năng chuyển giọng nói thành văn bản (dictation) trên iPhone, khi từ “racist” (phân biệt chủng tộc) bị hiển thị tạm thời thành “Trump” trước khi tự động chỉnh lại. Sự cố này đã thu hút sự chú ý rộng rãi và gây ra nhiều tranh luận trong cộng đồng người dùng.

Phát hiện và phản hồi từ Apple

Sự cố được phát hiện khi một video trên TikTok lan truyền, trong đó người dùng iPhone sử dụng tính năng dictation để nói từ “racist”, nhưng hệ thống lại hiển thị từ “Trump” trước khi tự động sửa lại. Video này nhanh chóng thu hút gần ba triệu lượt xem, khiến nhiều người dùng bày tỏ sự ngạc nhiên và thắc mắc.

Trước phản ánh từ người dùng, Apple đã nhanh chóng thừa nhận vấn đề và cho biết đang triển khai bản sửa lỗi sớm nhất có thể. Công ty giải thích rằng lỗi này có thể do sự chồng chéo ngữ âm giữa các từ, dẫn đến việc hệ thống nhận dạng giọng nói hiển thị sai từ ngữ.

Phản ứng từ cộng đồng và chuyên gia

Sự cố này đã gây ra nhiều phản ứng trái chiều trong cộng đồng. Một số người cho rằng đây có thể là một trò đùa cố ý từ phía nội bộ Apple. John Burkey, cựu thành viên nhóm phát triển Siri của Apple, cho rằng lỗi này có thể xuất phát từ một đoạn mã được cài vào hệ thống, khiến iPhone hiển thị từ “Trump” khi nhận diện từ “racist”. Ông nhận định: “Lỗi này có mùi của một trò chơi khăm nghiêm trọng. Câu hỏi duy nhất là: Ai đã lén chèn nó vào dữ liệu hay vào đoạn mã?”

Ngoài ra, một số từ khác bắt đầu bằng chữ cái “r”, như “rampant” (lan tràn) và “rampage” (cơn thịnh nộ), cũng gặp tình trạng tương tự, khi tạm thời bị thay thế bằng “Trump” trước khi tự động chỉnh lại.

Bối cảnh và tác động

Sự cố này xảy ra trong bối cảnh Apple đang tăng cường đầu tư vào thị trường Mỹ. Công ty đã công bố kế hoạch đầu tư 500 tỷ USD vào Mỹ trong bốn năm tới, bao gồm việc xây dựng một nhà máy lớn tại Texas và tạo ra khoảng 20.000 việc làm trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển. Động thái này được cho là nhằm đáp ứng các chính sách thuế mới của chính quyền Tổng thống Trump, trong đó áp thuế 10% đối với hàng hóa nhập khẩu từ Trung Quốc, ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất của Apple.

Ngoài ra, Apple cũng đang đối mặt với áp lực từ phía cổ đông về các chương trình đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI). Mặc dù có sự phản đối từ một số cổ đông, công ty đã quyết định duy trì các chương trình DEI, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuân thủ luật pháp và thúc đẩy môi trường làm việc toàn diện.

Kết luận

Sự cố liên quan đến tính năng dictation trên iPhone đã đặt ra nhiều câu hỏi về chất lượng và độ tin cậy của các hệ thống nhận dạng giọng nói. Mặc dù Apple đã nhanh chóng thừa nhận và cam kết khắc phục lỗi, nhưng sự việc này cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc kiểm tra và đảm bảo chất lượng trong quá trình phát triển sản phẩm, đặc biệt khi các lỗi nhỏ có thể gây ra những phản ứng lớn trong cộng đồng người dùng.